Bersihkan Cache dan Data Play Store
Cache dan data yang menumpuk pada Play Store dapat menyebabkan aplikasi menjadi tidak responsif atau bahkan berhenti bekerja sama sekali. Oleh karena itu, menghapus cache dan data biasanya dapat membantu memperbaiki masalah ini. Berikut langkah-langkahnya:
Setelah menghapus cache, silakan coba buka kembali Play Store. Jika tetap tidak bisa dibuka, maka Anda bisa mencoba menghapus datanya. Caranya cukup ikuti langkah-langkah di atas, lalu tekan tombol Hapus Data yang ada di dekat tombol Hapus Cache.
Sebagai informasi, menghapus data akan mengatur ulang pengaturan Play Store ke kondisi awal. Oleh karena itu, Anda harus melakukan melakukan pengaturan Play Store dari awal lagi saat membukanya kembali.
Mendownload berbagai aplikasi melalui Play Store menjadi hal yang sering dilakukan oleh pengguna ponsel dengan sistem operasi Android.
Namun jika Anda mengalami kendala tidak bisa mengunduh aplikasi, simak cara mengatasi tak bisa download di Play Store.
Mengunduh aplikasi baik itu game, e-book, dan juga aplikasi lainnya di Play Store memberikan berbagai keuntungan, jika dibandingkan dengan men-download melalui pihak ketiga.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain faktor keamanan, bukan hal yang sulit untuk mencari aplikasi gratis di Play Store. Namun ada kalanya kita tak bisa mengunduh aplikasi di Play Store.
Tentu saja hal ini sangat menyebalkan, terlebih lagi jika aplikasi yang hendak diunduh itu sangat penting.
Update Sistem Operasi
Sistem operasi yang sudah usang juga dapat menyebabkan Play Store tidak berfungsi dengan baik. Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa sistem operasi Android pada perangkat Anda selalu dalam versi terbaru.
Pembaruan sistem biasanya mencakup perbaikan bug dan peningkatan performa yang dapat membantu memperbaiki masalah pada aplikasi, termasuk Play Store. Untuk melakukan pembaruan sistem, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
Di halaman tersebut, silakan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika ada, Anda bisa langsung melakukan pembaruan dan mencoba mengakses kembali Play Store setelah proses selesai.
Cek jaringan internet
Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa jaringan internet yang Anda miliki. Jangan-jangan memang jaringan internet yang Anda gunakan tengah bermasalah.
Hal ini juga berlaku jika Anda menggunakan jaringan WiFi. Coba cek terlebih dahulu kualitas dan sambungan dari jaringan WiFi yang Anda gunakan.
Hapus Update Play Store
Jika masalah masih berlanjut, cobalah menghapus pembaruan Play Store. Pembaruan yang korup dapat mengakibatkan aplikasi tidak bisa dibuka atau berfungsi dengan baik. Untuk menghapus pembaruan tersebut, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
Setelah menghapus pembaruan, Play Store akan kembali ke versi pabrik. Nah, sekarang Anda bisa mencoba membukanya lagi untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi setelah melakukan langkah ini.
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, langkah terakhir yang bisa Anda lakukan adalah melakukan Factory Reset. Namun, perlu diingat bahwa Factory Reset akan menghapus semua data pada perangkat Anda, termasuk aplikasi, foto, dan file penting lainnya.
Oleh karena itu, pastikan untuk melakukan backup semua data penting terlebih dahulu agar tidak hilang. Untuk melakukan Factory Reset, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini:
Setelah reset selesai, coba buka Play Store untuk memastikan apakah masalah telah teratasi. Factory Reset biasanya menjadi solusi terakhir untuk mengatasi masalah perangkat yang tidak bisa diperbaiki dengan cara lain, karena proses ini akan mengembalikan perangkat ke kondisi seperti baru.
Nah, itu dia beberapa cara yang bisa Anda ikuti untuk mengatasi masalah Play Store yang tidak bisa dibuka. Semoga tutorial ini bermanfaat dan Play Store Anda kembali normal!
Tambah memori eksternal
Menambahkan memori eksternal pada ponsel dengan kapasitas yang lebih besar menjadi cara berikutnya yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi gagal download pada Play Store.
Cara ini berhasil jika Anda menemukan pemberitahuan berupa tulisan "Insufficient Storage Available" pada saat Anda hendak mendownload aplikasi di Play Store. Pemberitahuan ini menandakan jika memang kapasitas memori pada ponsel Anda sudah penuh.
Periksa sisa kapasitas memori
Menambahkan aplikasi baru ke dalam ponsel tentu saja akan menggunakan ruangan memori, baik memori internal atau eksternal ponsel.
Terkadang kita memaksakan untuk mendownload sebuah aplikasi tanpa melihat terlebih dahulu kapasitas memori ponsel. Saat memori penuh, tentu saja pengunduhan tak bisa dilaksanakan.
Untuk itu, bersihkan aplikasi, game, video, dan juga foto yang tak diperlukan dengan cara menghapusnya.
Cara mengatasi tidak bisa download di Play Store dengan membersihkan cache (Foto: smalox/Thinkstock)
Hampir semua aplikasi yang diunduh menghasilkan file sampah atau yang lebih dikenal dengan nama cache.
Namun sayangnya banyak pengguna ponsel yang abai dan enggan untuk membersihkan file cache ini secara rutin. Padahal cache juga bisa menjadi penyebab gagal mendownload aplikasi di Play Store.
Anda bisa menghapus cache dari aplikasi satu per satu maupun sekaligus.
Menghapus proxy menjadi solusi mengatasi tidak bisa download di Play Store selanjutnya. Proxy sendiri merupakan sebuah sistem yang berfungsi sebagai sarana perantara jaringan.
Gangguan dari proxy dapat memengaruhi proses download aplikasi di Play Store. Untuk menghapus proxy, Anda bisa melakukannya dengan membuka pengaturan pada data Access Point Name atau APN.
Periksa Koneksi Internet
Play Store membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk berfungsi dengan baik. Oleh karena itu, pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler dengan sinyal yang baik.
Jika menggunakan Wi-Fi, coba restart router Anda untuk memperbaiki jika ada masalah koneksi. Jika menggunakan data seluler, pastikan Anda memiliki kuota yang cukup dan sinyal yang kuat. Silakan baca artikel berikut ini untuk cara mengetahui kekuatan sinyal HP di tempat Anda.
Kadang-kadang, masalah pada koneksi internet juga bisa diatasi dengan beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Selian itu, pastikan juga mode pesawat tidak aktif karena mode tersebut dapat memutus semua koneksi internet pada perangkat Anda.
Periksa Google Play Service
Google Play Store memiliki keterikatan dengan Google Play Service. Dari sini bisa disimpulkan jika mungkin saja kegagalan yang terjadi pada saat mengunduh aplikasi di Play Store lantaran masalah pada Google Play Service.
Caranya adalah dengan menghapus data dan juga cache yang terdapat pada aplikasi Google Play Service.
Jika hal ini masih tidak berhasil, maka Anda bisa menghapus aplikasi Google Play Service dan lakukan restart. Kemudian cobalah kembali untuk mengunduh aplikasi Google Play Service ini.
Itulah beberapa untuk cara mengatasi tidak bisa download di Play Store yang bisa dicoba.
Pengguna Android tentu sudah akrab dengan Google Play Store. Pasalnya, Play Store adalah penyedia aplikasi dari Google untuk semua jenis perangkat Android. Jadi, dapat dipastikan bahwa aplikasi yang disediakan Play Store semuanya aman dan bebas dari virus.
Akan tetapi, Play Store bisa saja mengalami masalah, seperti tidak bisa dibuka. Kenapa Play Store tidak bisa dibuka? Nah, permasalahan ini bisa disebabkan oleh berbagai macam hal mulai dari pengaturan yang salah hingga adanya aplikasi yang bermasalah.
Namun, Anda tak perlu khawatir karena masalah ini dapat diselesaikan dengan mudah. Apapun perangkat Android yang Anda gunakan, permasalahan Play Store yang tidak bisa dibuka dapat diatasi dengan cara yang sama. Yuk, simak caranya berikut ini.
Langkah pertama yang paling sederhana adalah dengan melakukan restart pada HP Anda. Restart dapat membantu menyegarkan sistem dan mengatasi bug kecil yang mungkin menyebabkan Play Store tidak bisa dibuka.
Caranya, tekan dan tahan tombol daya, lalu pilih opsi 'Restart' atau 'Mulai Ulang'. Tunggu hingga proses restart selesai. Setelah HP menyala kembali, coba buka Play Store lagi untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
Jika setelah restart masalah masih terjadi, Anda mungkin perlu mencoba langkah-langkah lain yang akan dibahas di poin selanjutnya.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Download di Play Store
Cara mengatasi tidak bisa download di Play Store (Ilustrasi Foto: iStockphoto/bizoo_n)
Berikut cara mengatasi tidak bisa download di Play Store dirangkum dari berbagai sumber.
